Algemene voorwaarden Povag B.V.

Waarom algemene voorwaarden als je bij Povag B.V. koopt?

In onze algemene voorwaarden staan de bijkomende rechten en plichten voor Povag B.V. als de verkoper/ondernemer, en voor de klant/koper. We hebben algemene voorwaarden voor bestellingen door consument-klanten en voor bestellingen door zakelijke klanten.

Hieronder sommen we in vogelvlucht de belangrijkste punten uit onze algemene voorwaarden voor u op.

Het product moet uiteraard zoals u het heeft besteld door ons worden afgeleverd. Als dat niet het geval is, dan is het van belang dat u ons hierover binnen 14 dagen na aflevering van het product een bericht stuurt via info@povag.nl.
Indien uw klacht terecht is, dan zal Povag B.V. ervoor zorgen dat het product wordt omgeruild of wordt hersteld, dan wel dat u het aankoopbedrag retour ontvangt indien ruiling of herstel in alle redelijkheid niet mogelijk is.
Eventuele schrijffouten, met name in de prijs en/of omschrijving in ons aanbod en op onze website, zijn niet bindend.
Binnen 14 dagen vanaf het moment van aankoop van het product, dient de hiervoor afgesproken koopprijs door u zijn betaald.
Indien u ondanks een betalingsherinnering niet tijdig en/of volledig heeft betaald, dan dient u Povag B.V. tevens de verschuldigde wettelijke rente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten te betalen.
Ook geldt dat wij het product onder voorbehoud van eigendom aan jou leveren, en dat het pas echt van u is indien de koopprijs volledig is betaald
Natuurlijk gaan wij ook op een correcte wijze met uw persoonsgegevens om. Zie onze privacy verklaring – klik hier - .
Op onze beurt verwachten wij van u dat u onze handelsnaam, productnamen, beeld- en met name onze video’s niet zonder onze voorafgaande – schriftelijke – toestemming gebruikt, privé dan wel commercieel. Wij hechten erg veel waarde aan onze content en zullen er dus ook actief op toezien dat deze niet zonder onze voorafgaande toestemming, door wie dan ook, wordt gebruikt.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Opschorting en (tussentijdse) opzegging/ontbinding van de overeenkomst
Artikel 7 – Betaling en incassokosten
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 9 – Garanties en herroeping
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Artikel 11 – Risico-overgang
Artikel 12 – Overmacht
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Artikel 14 - Geheimhouding
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 16 – Deelbaarheid
Artikel 17 - Overdracht
Artikel 18 - Geen verklaring van afstand

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Povag B.V. : de rechtspersoon die producten en/of diensten via haar website www.povag.nl aanbiedt en verkoopt, oftewel de ondernemer die deze algemene voorwaarden gebruikt;
Klant : de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, een overeenkomst op afstand aangaat met Povag B.V. en voor wie deze algemene voorwaarden zijn geschreven;
Overeenkomst op afstand : een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand : middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en Povag B.V. gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Dag : kalenderdag;
Duurtransactie : een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de levering- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager : elk middel dat klant en Povag B.V. in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Intellectuele eigendom Povag B.V. : alle afbeeldingen, video’s, productomschrijvingen en/of alle content anderszins weergegeven op de website van Povag B.V. en/of anderszins weergegeven in (gebruiks)aanwijzing, orderbevestiging, etc., mag zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Povag B.V. onder geen enkel beding worden gedupliceerd en/of gebruikt op welke wijze dan ook. Dat geldt uitdrukkelijk ook voor onze handelsnaam, website en productnamen. Zie ook artikel 13.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Povag BV
Keizersweg 59 7451 PH Holten
Telefoonnummer: +3185 3032732
E-mailadres: info@povag.nl
KvK-nummer:75032236
BTW-identificatienummer: NL860115185B01

Artikel 3. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden Povag Zakelijk (‘Algemene Voorwaarden’) zijn exclusief van toepassing op en onderdeel van elk aanbod van Povag B.V. en op elke overeenkomst tussen u als klant en Povag B.V.
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor bepaalde producten en diensten. Bij verschillen tussen de algemene en aanvullende voorwaarden, gelden de aanvullingen bij voorrang. Tenzij anders aangegeven.
De klant kan alleen van een of meerdere bepalingen afwijken na schriftelijke instemming van Povag B.V.
De Algemene Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. Tenzij we schriftelijk anders zijn overeengekomen
Povag B.V. mag op ieder moment de Algemene Voorwaarden wijzigen of aanvullen voor toekomstige bestellingen. De klant wordt hierover geïnformeerd. De gewijzigde voorwaarden zijn bindend vanaf de aangegeven datum.
U kunt een exemplaar van de geldende Algemene altijd gratis opvragen. Stuur daarvoor een mail naar info@povag.nl, of kijk op onze website.
Door onze websites te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden. Dat betekent ook dat u instemt met alle rechten en plichten zoals die op onze website staan.
Deze Algemene Voorwaarden gelden alleen voor zakelijke klanten. Dus niet voor klanten die niet handelen vanuit hun bedrijf of functie. Hiervoor gelden de algemene voorwaarden voor klant-consumenten.

Artikel 4. Offertes en aanbiedingen

Al onze offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt automatisch wanneer het bestelde product of de dienst niet meer wordt aangeboden. Een offerte is eenmalig en vervalt in elk geval na 14 dagen. Tenzij anders aangegeven dienen voor toekomstige overeenkomsten steeds opnieuw een aanvraag te worden gedaan, welke door Povag B.V. dan dient te worden bevestigd.
Eventuele schrijffouten, met name in de prijs en/of omschrijving in ons aanbod en op onze website, zijn niet bindend.
Alle prijzen in een offerte of aanbieding zijn exclusief BTW. Ook andere heffingen van overheidswege en de kosten die bovenop de offerte komen vallen hierbuiten. Hieronder vallen ook reis-, verzend- en administratiekosten. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle aanbiedingen zijn één en ondeelbaar, en kunnen aldus niet gedeeltelijk worden aanvaard, of worden uitgevoerd.
De foto’s op de website kunnen deels afwijken van onze diensten en producten. De afbeeldingen dienen als voorbeeld en worden in geen geval door ons gegarandeerd als eindresultaat en/of af te leveren product of dienst.
Een bestelling wordt pas in behandeling genomen na volledige betaling, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Producten of producthoeveelheden die speciaal voor een bestelling zijn ingekocht en/of besteld, kunt u helaas niet terugsturen.
De klant dient Povag B.V. tijdig en schriftelijk op de hoogte te stellen van relevante wijzigingen van KvK-gegevens en financiële positie indien op rekening wordt geleverd.
Het staat Povag B.V. te allen tijde vrij om een opdracht of bestelling – zonder opgave van reden - te weigeren.

Artikel 5. De overeenkomst

Povag B.V. neemt binnen 1 werkdag na ontvangst van de order- c.q. bestelbevestiging de aanvraag in behandeling.
Povag B.V. verzendt de bestelling naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
De klant ontvangt bericht over de leveringstijden.
Indien Povag B.V. deze overeenkomst niet kan nakomen, dan is ontbinding door de consument van de overeenkomst om deze reden niet toegestaan.
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Zendingen naar het buitenland zijn “ex works”.
Uitladen van een zending geschiedt voor rekening en risico van de klant.
Alle leveringen geschieden onder voorbehoud van eigendom. De klant wordt pas eigenaar van de geleverde producten na volledige betaling van de betreffende facturen. Voor zover nodig behoudt Povag B.V. zich het recht voor om bestellingen in delen uit te leveren.
De klant is verplicht om zorg te dragen voor goede bereikbaarheid van de plaats van levering en tevens voldoende plaats voor de levering. Alsook correcte en veilige opslag, dit gebeurt op risico van de klant.
Ingeval van een afwijking in de levering, hoeveelheden of specificaties, zal Povag B.V. met de klant in goed onderling overleg tot een oplossing trachten te komen. De factuur is dan onveranderd verschuldigd.
Indien de klant producten of diensten niet afneemt of gemaakte afspraken niet nakomt, dan heeft Povag B.V. het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Of om direct over de producten te beschikken. De schade en/of kosten die zijn gemaakt door deze situatie kunnen worden verhaald op de klant. Zoals vervoerskosten en opslagkosten.

Artikel 6. Opschorting en (tussentijdse) opzegging/ontbinding van de overeenkomst

Povag B.V. is bevoegd de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding indien de klant:

a. de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
b. redelijkerwijs na het sluiten van de overeenkomst vermoed wordt de verplichtingen niet na te kunnen komen.
c. ondanks verzoek daartoe niet kan aantonen dat wel aan de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst kan worden voldaan.
d. Povag B.V. door vertraging aan de zijde van de klant de gemaakte afspraken niet meer kan nakomen.
Povag B.V. mag ook de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien het onmogelijk is voor Povag B.V. om te kunnen leveren.
Ingeval van ontbinding van de overeenkomst, zijn de vorderingen van Povag B.V. direct opeisbaar.
Ingeval van overeenkomst voor onbepaalde tijd kan Povag B.V. en/of de klant de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Een contract voor bepaalde tijd kan enkel door Povag B.V. worden opgezegd, met een opzegtermijn van 14 dagen. Indien de opzegging aan de klant is toe te rekenen, dan zijn de kosten voor rekening van de klant.
Indien ten aanzien van de klant een situatie als liquidatie, (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, beslaglegging, schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de klant niet langer vrijelijk over het vermogen kan beschikken, is Povag B.V. bevoegd om de overeenkomst per direct op te zeggen, en/of een bestelling of overeenkomst te annuleren. Dit zonder gehoudenheid tot enige schade vergoeding ter zake. Eventuele vorderingen zijn dan onmiddellijk opeisbaar.
Indien de klant een geplaatste bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert, dan is de klant Povag B.V. een vergoeding voor de daarvoor bestelde of gereedgemaakte producten verschuldigd geworden. Zoals ook eventuele afvoer- en afleveringskosten daarvan en de gereserveerde arbeidstijd. Tenzij zich een situatie heeft voorgedaan zoals omschreven in artikel 5.4.

Artikel 7. Betaling en incassokosten

Betaling dient te geschieden binnen de door Povag B.V. vermelde termijn en in de valuta als gefactureerd. Povag B.V. kan per levering of bestelling factureren en de betalingstermijn wijzigen. Aldus ook een betaling vooraf eisen.
Bij niet tijdige of volledige betaling van de factuur, is de klant in verzuim. De klant is dan een rente van 8% per jaar verschuldigd, dan wel de wettelijke handelsrente indien deze hoger is. De rente over het verschuldigde bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is geraakt totdat het geheel verschuldigde bedrag is betaald. Het bedrag van de openstaande facturen wordt verhoogd met een vastgestelde vergoeding van 15% van de openstaande bedragen met een minimum van € 50,- per onbetaalde factuur. Daarnaast kan Povag B.V. ook de daadwerkelijke geleden schade en gemaakte kosten opeisen.
Indien Povag B.V. een bedrag aan de klant verschuldigd is, dan mag dit bedrag verrekend met elk bedrag dat Povag B.V. nog van de klant tegoed heeft. De klant is niet bevoegd tot verrekening.
Ingeval van bezwaar van de klant tegen de hoogte van een factuur, dan dient deze gewoon te worden voldaan, tenzij partijen anders overeenkomen.
Indien de klant niet of niet op tijd de verplichtingen jegens Povag B.V. nakomt, dan komen alle kosten ter invordering c.q. nakoming voor rekening van de klant. Ook de eventuele gerechtelijke en/of advocaatkosten.
Op rekening bestellen kan enkel met instemming van Povag B.V., alsmede op (betalings)voorwaarden te stellen en te wijzigen door Povag B.V.
Povag B.V. mag op elk moment de kredietwaardigheid van de klant onderzoeken. Op basis van de uitkomst van dat onderzoek kan Povag B.V. aanvullende voorwaarden aan de klant opleggen. Zoals bankgaranties.
Povag B.V. mag kredieten en betalingen achteraf op rekening wijzigen. Hiervoor hoeft zij geen reden op te geven.
Indien Povag B.V. instemt met bestellen op rekening door de klant, dan maakt deze bij elke bestelling gebruik van de toegewezen identificatiemiddelen zoals accountnaam, paswoord of andere codes.
Povag B.V. is nooit aansprakelijk voor verlies, diefstal, misbruik of verkeerd gebruik van deze identificatiemiddelen. De klant is verplicht dit direct bij Povag B.V. te melden.
De klant dient zich er van bewust te zijn dat Povag B.V. niet de veiligheid van het internet kan garanderen en dat de mogelijkheid bestaat dat gegevens met een identificatiemiddel kunnen worden opgevangen en vervalst kunnen worden.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

De door Povag B.V. geleverde producten aan de klant worden onder voorbehoud van eigendom geleverd en blijven aldus eigendom van Povag B.V. totdat alle verplichtingen door de klant zijn nagekomen. Ook betaling van de verschuldigde rentes of andere kosten.
De klant mag het onder voorbehoud van eigendom geleverde product niet doorverkopen of als betaalmiddel gebruiken. En ook niet afgeven als onderpand of een ander recht op een product laten vestigen.
We gaan ervan uit dat de klant er alles aan doet om de eigendomsrechten van Povag B.V. veilig te stellen. Dat betekent dat de klant de producten, die onder eigendomsvoorbehoud vallen, bewaart op zo’n manier dat deze nog steeds herkenbaar eigendom van Povag B.V. zijn. De klant mag in dit geval herkenningstekens op het product of de verpakking niet verwijderen, beschadigen of onduidelijk maken.
Als er om wat voor reden dan ook beslag gelegd wordt op uw vermogen of op producten die wij onder eigendomsvoorbehoud geleverd hebben, dan moet u als klant ons hiervan direct op de hoogte stellen. Kunt u uw betalingsverplichtingen niet nakomen? Dan bent u verplicht om op eigen kosten de producten die nog van ons zijn, aan ons terug te geven.
Heeft u producten in beheer die van Povag B.V. zijn? Dan bent u verplicht deze te verzekeren tegen brand, diefstal, ontploffings- en waterschade. De polis willen we op eerste verzoek ook even zien voor de zekerheid. Bij een uitkering van de verzekering, hebben wij recht op onze penningen. En als dat nodig is, verwachten we natuurlijk dat u meewerkt.
Als we de eigendomsrechten, die we in dit artikel uitgelegd hebben willen gebruiken en of retour vragen, dan verwachten we hiervoor toestemming van u te krijgen. Hier hoort bij dat u ons vertelt waar de producten zijn en ons toegang geeft tot die plek.

Artikel 9. Garanties en herroeping

Povag B.V. staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Povag B.V. biedt 5 jaar garantie op de geleverde producten, ingaande de dag na aflevering, tenzij anders vermeld op de orderbevestiging of productomschrijving. De garantie ziet uiteraard niet op gebruikssporen, slijtage van het product, verkleuring door blootstelling aan (zon)licht en andere redelijkerwijs opgetreden gevolgen door gebruik van het product.
De hoogte van de schade waarvoor Povag B.V. eventueel aansprakelijk kan worden gesteld is gemaximeerd tot het factuurbedrag ter zake, behoudens in geval van ernstig verwijtbare nalatigheid.
Bij gebruik van het product op een verkeerde en/of niet aangegeven wijze, dan komt de garantie te vervallen. Dit geldt ook als u het product na de houdbaarheidsdatum gebruikt, het verkeerd opslaat of niet goed onderhoudt. Ook als er omstandigheden zijn waar wij geen invloed op hebben, vervalt de garantie. Zoals extreme (weers)omstandigheden.
De klant is verplicht om de producten bij aflevering te controleren op correcte levering en/of beschadiging tijdens vervoer.
Zichtbare gebreken aan de geleverde producten dienen binnen 24 uur na aflevering uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn gemeld aan Povag B.V. Niet zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn gemeld. Indien de klant dit niet tijdig doet, dan vervalt het recht tot retour.
Ook bij een geconstateerd en tijdig gemeld gebrek, dient de factuur ter zake te worden voldaan. Povag B.V. zal direct in overleg treden om tot een oplossing te komen.
Indien u als klant geen tijdige melding maakt van een gebrek, dan geldt dat u de producten heeft aanvaard.
Bij te late melding vervalt voor de klant het recht op herstel, vervanging of schadeloossteling.
Indien Povag B.V. erkent dat het product niet conform verwachting is en indien het gebrek tijdig is gemeld, dan zorgt Povag B.V. zo snel mogelijk voor vervanging van het geretourneerde product na ontvangst van de retourzending. De klant ontvangt een vergoeding indien het product niet kan worden vervangen of hersteld.
Blijkt uw klacht ongegrond? Dan zijn de kosten die wij gemaakt hebben voor onderzoek voor uw rekening.
Als de garantietermijn verlopen is, zijn alle kosten voor herstel of vervanging voor de klant. Dit geldt ook voor administratie-, verzend- en voorrijkosten.
Hebben we een product of materiaal speciaal voor u gemaakt of ingekocht? Dan nemen wij dit nooit terug.
Als u zelf schade aan een geretourneerd product heeft veroorzaakt, nemen wij dit niet retour. De kosten die hieraan verbonden zijn, zult u moeten betalen. Een retourzending moet verkeren in dezelfde staat als dat wij het product geleverd hebben. Alle producten met een seal- of blitzerverpakking mogen alleen ongeopend geretourneerd worden. Deze producten worden natuurlijk wel retour genomen als de tekortkoming van het product pas zichtbaar wordt na het openen van de verpakking.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Indien Povag B.V. haar verplichtingen toerekenbaar niet nakomt, dan is haar aansprakelijkheid beperkt zoals in dit artikel wordt vermeld.
Voor (de gevolgen c.q. schade door) opgave van onjuiste of onvolledige gegevens door de klant, is Povag B.V. niet aansprakelijk.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen nooit hoger dan de factuurwaarde van het deel van de bestelling waar we aansprakelijk voor zijn.
En onze aansprakelijkheid is nooit hoger dan het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag in dat specifieke geval.
Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade, zoals de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen. Of de kosten die u maakt om onze gebrekkige prestatie te laten voldoen aan de afspraak of de kosten die u maakt ter voorkoming of beperking van schade. Dit geldt alleen als u aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
Povag B.V. is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade. Bij indirecte schade kunt u denken aan gederfde winst, verlies van goodwill, reputatie, handel of contracten, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Ingeval de klant zelf verzekerd is tegen opgelopen schade, dan is Povag B.V. niet aansprakelijk. Dit behoudens met opzet veroorzaakte of bewust roekeloos veroorzaakte schade door Povag B.V.

Artikel 11. Risico-overgang

Vanaf het moment dat wij de producten of diensten geleverd hebben, loopt Povag B.V. geen risico meer. Het risico is vanaf dat moment voor de klant.
Indien de levering van de producten door toedoen van de klant niet kan plaatsvinden, dan is het risico vanaf de oorspronkelijke leveringsdatum voor rekening van de klant.

Artikel 12. Overmacht

Ingeval van overmacht is Povag B.V. niet gehouden tot nakoming jegens de klant.
Elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid en/of onvoorzienbare omstandigheid waardoor het nakomen van onze naar de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, betreft een situatie van overmacht. Zoals: a. stakingen b. ziekte onder personeel c. brand, overstroming d. waterschade e. oorlogen en opstanden f. export- en/of importbeperkingen g. bedrijfsstoringen h. energiestoringen i. storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website. j. niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden k. het ontbreken van via overheidswege te verkrijgen vergunningen.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom zijn van Povag B.V., onze toeleveranciers en andere rechthebbenden. U kunt hierbij denken aan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten, methoden en concepten.
Als klant mag u geen gebruik maken van ons intellectuele eigendom. Dus ook geen wijzigingen hierin aanbrengen. Tenzij het gaat om privégebruik van het product.
Het gebruik van foto-/video materiaal van onze website en of anders, is op geen enkele wijze toegestaan.

Artikel 14. Geheimhouding

Voor zover redelijkerwijs in het belang van Povag B.V. wordt door de klant geheimhouding ten aanzien van bedrijfsvertrouwelijke aangelegenheden en gemaakte afspraken betracht. Geen van de partijen doet publiekelijke uitspraken over de samenwerking, tenzij vooraf afgesproken.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Een eventueel geschil tussen Povag B.V. en de klant, op basis van een aanbieding of overeenkomst, wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo, tenzij wettelijk anders geldt.

Artikel 16. Deelbaarheid

Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of om enige andere reden niet afdwingbaar is, dan wordt deze voorwaarde afgescheiden van de Algemene Voorwaarden. Dit beïnvloedt niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Die blijven onverminderd van kracht. Partijen zullen al het mogelijke doen om een eventuele ongeldige bepaling te vervangen door bepalingen die wel van kracht zijn.

Artikel 17. Overdracht

Wilt u uw rechten en verplichtingen uit onze overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden overdragen aan anderen? Dan heeft u hier schriftelijke toestemming van ons voor nodig.
Wij kunnen alle rechten en verplichtingen uit onze overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden overdragen aan anderen en zullen u hierover berichten.

Artikel 18. Geen verklaring van afstand

Povag B.V. doet in geen geval afstand van rechten. Ook niet indien deze rechten niet of vertraagd worden uitgeoefend.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities: wat bedoelen we met de volgende termen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Conformiteit en Garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
Artikel 18 – Persoonsgegevens.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 20 – Links
Artikel 21 – Privacy verklaring
Artikel 22 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities: wat bedoelen we met de volgende termen.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt. In dit geval dus Povag B.V.;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer. Met “hij” wordt ook “zij” bedoelt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de levering- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Intellectuele eigendom Povag B.V.: alle afbeeldingen, video’s, productomschrijvingen en/of alle content anderszins weergegeven op de website van Povag B.V. en/of anderszins weergegeven in (gebruiks)aanwijzing, orderbevestiging, etc., mag zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Povag B.V. onder geen enkel beding worden gedupliceerd en/of gebruikt op welke wijze dan ook. Dat geldt uitdrukkelijk ook voor onze handelsnaam, website en productnamen. Zie ook artikel 17.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Povag BV
Keizersweg 59 7451 PH Holten
Telefoonnummer: +3185 3032732
E-mailadres: info@povag.nl
KvK-nummer:75032236
BTW-identificatienummer: NL860115185B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van aflevering;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief;
• indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
• de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt;
• de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over bestaande service na aankoop en garanties;
d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten;

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
d. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd.
De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. De ondernemer is bevoegd om het bedrag aan schade of waardevermindering in te houden en te verrekenen met de aan consument terug te betalen (aankoop)bedrag. Ondernemer zal consument uiteraard vooraf opgave doen van het in te houden en te verrekenen bedrag ter zake.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt .

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
De consument blijft aansprakelijk voor de transportkosten voor aflevering en retourzending. Vrachtkosten voor de aflevering staan vermeldt op de factuur, hetzelfde bedrag wordt nogmaals in rekening gebracht bij retourzending. Voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer sluit de navolgende producten en diensten uit van het herroepingsrecht:

Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:

a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:

a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 – De prijs

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief montage en leveringskosten tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Eventuele schrijffouten, met name in de prijs en/of omschrijving in ons aanbod en op onze website, zijn niet bindend.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Ondernemer is gehouden tot een prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. De consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 12 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
De ondernemer biedt 5 jaar garantie op de geleverde producten, ingaande de dag na aflevering, tenzij anders vermeld op de orderbevestiging of productomschrijving. De garantie ziet uiteraard niet op gebruikssporen, slijtage van het product, verkleuring door blootstelling aan (zon)licht en andere redelijkerwijs opgetreden gevolgen door gebruik van het product.
De hoogte van de schade waarvoor ondernemer eventueel aansprakelijk kan worden gesteld is gemaximeerd tot het factuurbedrag ter zake, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich hier uitdrukkelijk tegen verzetten.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Het product wordt geleverd onder voorbehoud van eigendom. Pas wanneer de gehele koopprijs is voldaan aan ondernemer, gaat het eigendom over aan de consument-koper .

Artikel 14 -Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging:

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

– te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
– tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
– altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging:

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, zal niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, wordt stilzwijgend voor onbepaalde duur verlengd. De consument mag na de verlenging te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Duur:

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 15 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen zes dagen na factuurdatum van het goed of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 6 dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden.
Bij de verkoop van producten aan consumenten zal bij vooruitbetaling niet meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 17 - Intellectuele eigendom.

De consument-koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Povag BV, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
Gebruik en/of verspreiding van het vorenstaande leidt tot een verplichting tot betaling door de betreffende gebruiker/verspreider van een boete van € 150,00 per dag of dagdeel dat zonder voorafgaand gevraagde en schriftelijk verkregen toestemming ter zake van Povag B.V. in strijd met deze bepaling wordt gehandeld.
De betreffende gebruiker/verspreider is gehouden om op eerste verzoek de overtreding ongedaan te maken en gestaakt te houden, alsmede het verschuldigde, inclusief verschuldigde wettelijke rente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten aan Povag B.V. te voldoen.

Artikel 18 - Persoonsgegevens.

Povag BV, zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Povag BV neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter.

Op alle aanbiedingen van Povag BV, haar overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 20 – Links

De website van Povag BV kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Povag BV geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.

Artikel 21 - Privacy verklaring

U kunt altijd aan Povag BV vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u een e-mail sturen. Ook kunt u per e-mail aan Povag BV vragen verbeteringen, aanvullingen of andere correcties aan te brengen, die Povag BV zo spoedig mogelijk zal verwerken. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie dan kunt u Povag BV hiervan op de hoogte stellen. Toezenden van informatie gebeurt alleen maar als u daarvoor uw e-mailadres heeft opgegeven en Povag B.V. hiervoor dus toestemming heeft gegeven.

Artikel 22 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.